La autoridad sanitaria instruyó a Colgate-Palmolive retirar este producto específico luego de recibir múltiples quejas por posibles efectos secundarios en consumidores. La medida aplica únicamente para esta presentación comercializada en México.
Por Redacción / @Somoselmedio
Ciudad de México, 6 de agosto de 2025.– La Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS) instruyó a Colgate-Palmolive retirar del mercado la crema dental Colgate Total Prevención Activa CLEAN MINT, tras recibir múltiples reportes de consumidores sobre posibles reacciones adversas.
La medida, emitida el 4 de agosto, se sustenta en el principio precautorio, que permite actuar ante riesgos potenciales para la salud aun sin evidencia científica concluyente. Según la autoridad, los reportes incluyen casos de irritación bucal, inflamación de encías, sensibilidad dental, úlceras y reacciones alérgicas.
COFEPRIS precisó que la disposición aplica únicamente para esta presentación comercializada en México y no afecta a otros dentífricos de la misma marca. Recomendó suspender de inmediato su uso si se presentan molestias y acudir a un profesional de la salud en caso de que los síntomas persistan o se agraven.
Los consumidores pueden reportar incidentes a través del correo farmacovigilancia@cofepris.gob.mx o mediante los canales de atención de Colgate-Palmolive. La empresa informó que colabora con la autoridad sanitaria y activó protocolos de atención y devolución del producto.
La dependencia aseguró que mantendrá un seguimiento puntual del caso y reforzará la vigilancia sobre otros productos del mercado, en cumplimiento de la Ley General de Salud y su reglamento.
